合肥长城物业】管理有限责任公司

物业管理知识【21-34】

21、支用维修姿金时按什么原则分摊费用?

答：如业主维修姿金不足首次归集额的30%时，业委会应提议续筹。筹集的标准和具体办法由业主大会决定，续筹金额一般按业主所拥有的建筑面积分摊，由业主直接交存到经办行，计入业委会账户和业主明细户。

22、如果业主拒绝交纳物业服务费该怎么办?

答：及时交纳物业服务费是业主的义务之一，如业主拒绝交纳服务费，业主委员会可以督促其限期交纳，物管企业有权要求其限期交纳并按规定收取滞纳金。如业主仍不交纳，物管企业可向人民法院提起拆讼。

23、未经原设计单位或者具有相应姿质等级的设计单位提出设计方案，擅自超过设计标准或者规范增加楼面负载的，对装修人处多少的罚款?对装饰装修企业处多少元的罚款?

答 ：住建部《住宅室内装饰装修管理办法》规定，对违反以上规定的装修人处500-1000元罚款;对装饰装修企业处 1000-10000元罚款。

24、物业管理企业在履行合同义务时，是否有权对违反业主(临时)公约和物业管理 规章制度 的行为进行制止?

答：是。物业管理企业按照业主(临时)公约的规定以及物业服务合同的授权，有权要求业主配合物业管理企业的管理服务，对业主违反业主(临时)公约和物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止或按业主大会、业主委员会的授权采取其他处理 措施 。

25、车辆停放时停车人享有什么权利?应遵守什么规定?

答：车辆停放时停车人有权按照停车管理协议的约定向收停车管理服务。同时停车人应遵守停车管理制度，交纳停车管理服务费用，在指定的区域停放车辆，停放车辆不能占用、堵塞消防通道和消防设施等。

26、装修时业主是否要交纳装修押金和装修服务费?

答：装修时，业主应当按照装修服务协议缴纳装修押金和装修服务费。对于装修押金，业主装修工程完，没有违反协议的，物业管理公司按照装修协议日期应当退还押金。

27、因开发遗留问题可以拒交物业服务费吗?

答：不可以。开发遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。

28、业主能否不按规定或约定封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚?

答：封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚等行为看似是业主自家的事，但是会影响小区的环境和整体外观。一个环境整洁优美的小区不仅使居住其中的业主感到舒适，而且能起到提升物业品质、使其保值增值的作用。为了维护公共安全和公众利益，业主封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚时，都应遵守《业主(临时)公约》和小区有关规章制度的规定。

29、邻居占用了公共楼道怎么办?

答：公共楼道属于共用部位，邻居占用了公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益，业主、业主委员会、物业管理企业可以要求其停止占用;造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。

30、物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备由谁负责维护?

答：物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备属供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位所有，由供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位委托物业管理企业负责维修养护。

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